Завод ЖБИ «Максимово» работает с 2005 года. За это время нашими постоянными клиентами стали крупные компании, небольшие производственные предприятия, частные строители. Все они убедились в высоком качестве продукции завода, ее доступности. До сотрудничества с нами многие из них работали с разными поставщиками, и некоторые из них оказывались недобросовестными. Чтобы не набить шишек, выбирая поставщика, обратите внимание на несколько факторов
♦ 1. Учитывайте скорость расчета заявки ♦
Если расчет заявки занимает долгие часы и дни, это повод насторожиться. Возможно, сотрудники нерасторопны. Но чаще ожидание расчета затягивается потому, что поставщик торгуется с производителем при покупке товара и хочет нажиться за счет клиента. Переговоры об условиях и стоимости доставки, материалов занимают время. Заявку рассчитывают уже несколько дней? Фирма — лишь перекупщик, ждите наценок. Лучше найдите официального дилера завода или производителя.
Если расчет ведется в течение нескольких минут, значит, производственный процесс в компании налажен. Она работает с проверенными заводами-изготовителями по договору, цены фиксированные. Производитель подтвердил свою надежность высокое качество продукции. Скорее всего, поставщик ведет расчеты в программе, что ускоряет обработку заявок. Информация поступает из подготовленной базы достоверных данных. Для заказчика выбирается наиболее выгодная цена.
У нас заявки рассчитываются быстрее, потому что мы поставляем продукцию со своего производства, менеджер быстро уточняет наличие товара на складе, а цены заранее согласованы и не включают наценок посредников.
♦ 2. Ознакомьтесь с договором до оформления заказа ♦
Договор недоступен, изучить его невозможно? Это тревожный сигнал. Иногда подписать договор не предлагают и при оформлении заказа. Это указывает на то, что поставщик избегает ответственности за возможные происшествия, форс-мажоры. Без договора вы сильно рискуете получить бракованный товар или получить его с задержкой. Не исключено, что заказ могут и вовсе не выполнить, а ваш платеж будет безвозвратно потерян.
Опубликованный в открытых источниках договор позволяет заранее ознакомиться с его положениями, понять, какие риски вы несете, подписывая его, обсудить сомнительные положения с поставщиком и внести корректировки. Договор на бумаге или в виде оферты имеет юридическую силу и защищает права покупателя. Подрядчик, ведущий работу по договору оферты, обязуется соблюдать его условия — вовремя поставлять товар, менять бракованные изделия. Ему выгодно поддерживать хорошую репутацию и заботиться об имени компании.
В нашей компании клиент получает бланк договора в сообщении на электронную почту.
♦ 3. Убедитесь в наличии страховки ♦
Невероятно низкие цены иногда отвлекают покупателей от низкого качества товара. Недобросовестные компании-перекупщики реализуют ЖБИ до 20% дешевле среднерыночной стоимости. Но разве может компания работать в убыток? Более дешевая цена часто означает более низкое качество, дополнительные траты впоследствии. По статистике, в каждой восьмой отгрузке компания-перекупщик поставляет брак, с которым приходится мириться. Ведь это не завод-изготовитель, а посредник.
Если стоимость немного отличается от среднерыночной, это норма. Добросовестная компания меняет бракованный товар без промедления и за свой счет. Страховку предоставляют лишь при адекватной стоимости ЖБИ, компании с хорошей репутацией. «Однодневки» не несут дополнительных затрат и не отвечают за низкое качество товаров. Покупая ЖБИ по заниженным ценам, вы действуете на свой страх и риск.
Мы как производитель несем полную ответственность за качество товара и его поставку. Дефектные изделия при их наличии меняются за счет завода. При этом процент брака в поставках минимальный, так как мы контролируем качество на всех этапах производства.
♦ 4. Убедитесь в открытости компании-поставщика ♦
Если поставщик на своем сайте не сообщает свой юридический, фактический адрес, реквизиты, индивидуальный номер налогоплательщика, не спешите с ним сотрудничать. Возможно, компания сохраняет для себя «лазейку», чтобы выполнять заказы недобросовестно. Вероятно, она защищает себя от потока негативных отзывов, однозначно к ней относящихся.
Надежный подрядчик, работающий легально, сообщает ИНН в открытых источниках, на своем сайте. По нему можно узнать всю информацию о юридическом лице на портале nalog.ru. Обнародуя реквизиты, предприятие демонстрирует готовность нести ответственность по указанным в договорных документах обязательствам. Она подтверждает намерения о долгосрочном сотрудничестве, а значит, заслуживает доверия.
Мы сообщаем реквизиты компании своим клиентам. Они могут проверить сведения о заводе в налоговой службе, убедиться в существовании завода, отсутствии у него долгов.
♦ 5. Проверьте возраст компании ♦
Не стоит обращаться в компанию, работающую считаные дни. Выясните, когда зарегистрирована фирма, по ее ИНН на сайте nalog.ru. Иногда поставщик работает, реализует товар дешево, но налоги не платит. Когда «предприимчивая контора» закрывается, налоговая служба истребует задолженность у покупателей, приобретавших товар у закрывшейся фирмы.
Предприятие на рынке не первый год? Вероятно, с ним безопасно сотрудничать. Значит, компания регулярно подает финансовую отчетность в уполномоченные органы. У нее есть банковский счет. Налоговики заблокируют его автоматически, если выяснится, что фирма работает нелегально, не подает своевременно отчеты. Но будьте бдительны: практикуется продажа фирм, проработавших 2-3 года, с нулевой отчетностью.
Наш завод выпускает бетонные изделия с 2004 года, именно ЖБИ — более 5 лет.
♦ 6. Проверьте отзывы ♦
Если о компании есть отзывы лишь на ее сайте и любой человек, не совершив реальной покупки, может оставить отзыв на ее сайте — повод задуматься, стоит ли выбирать такого поставщика. Тем более если отзывы старые или без даты публикации. Бывает и такая ситуация: отзывы есть, а формы для написания отзывов — нет. В интернете много независимых площадок, где может оставить отзывы любой пользователь, поэтому не всегда таким отзывам стоит доверять. Сегодня написание и размещение отзывов можно заказать у фрилансера.
О компании отзывы оставляют клиенты на независимых ресурсах, например, на Яндекс Маркете, на сайте компании отзыв может оставить только клиент, совершивший хотя бы одну сделку, либо в соответствующем разделе выложены скан-копии отзывов, написанных от руки. Такой интерфейс защищает компанию от «дурака», с одной стороны, а с другой — дает возможность увидеть истинные отзывы клиентов. Если отзывы, оставленные клиентами — свежие, это говорит о реальной эффективной деятельности фирмы.
Вы можете посмотреть отзывы о работе нашей компании на сайте.
♦ 7. Просмотрите фото на сайте поставщика ♦
Не стоит доверять компании, если она размещает информацию о себе на небольшом сайте-визитке, а не на многостраничном портале, публикует неоригинальные фотографии, не с производства, склада.
Востребованные поставщики активно развивают свой сайт и размещают на нем фотографии со склада, оригинальные. На них виден процесс погрузки, производства продукции, фирменная символика на предметах.
Наш завод размещает на сайте фото изделий и процесса их хранения на собственном складе, их погрузки. Мы публикуем достоверные данные о заводе, его партнерах, продукции и услугах.